Droit de Rétractation
Conformément à la législation française, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande. Pendant cette période, vous pouvez retourner le produit sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conditions de Retour
Pour que le retour soit accepté, veuillez vous assurer que :
- Le produit est retourné dans les 14 jours suivant sa réception.
- Le produit est dans son état neuf, non utilisé, et avec tous ses accessoires, étiquettes et emballages d’origine.
Procédure de Retour
- Notification de Retour : Contactez notre service clientèle pour notifier votre intention de retourner le produit.
- Emballage du Produit : Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine.
- Envoi du Produit : Envoyez le produit à l’adresse que nous vous fournirons. Les frais de retour sont à notre charge.
Remboursement
Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement intégral via le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.
Exceptions
Veuillez noter que certains types de produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé si vous les avez descellés après la livraison.
Contact
Pour toute question concernant notre politique de remboursement et de retour, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle.